FAQ
（よくあるご質問）

ご利用の端末に「.NET Framework 4.0以上」をインストールし、再起動の上で改めて本製品のインストールをお試しください。それでも改善しない場合は、お手数ですが下記情報とともに、お問い合わせください。　
→お問い合わせはこちらから

＜お問合せの際には下記の事項をお伝えください＞
・ご利用の端末のメーカー・型番
・ご利用端末のOSバージョン
・ご利用端末のWindowsUpdate適用状況（最終更新日の表示）
・ご利用端末における「.NET Framework」のインストール状況・バージョン

お手元のシリアルナンバーを今一度ご確認いただき、「I」と「1」、「O」と「0」、英数字・小文字大文字などの入力に間違いがないかご確認ください。

パソコンなどの端末の環境によっては、インストールの権限を制限されている場合があります。教育委員会やPCなどの端末保守・メンテナンスを担当されている業者様へご相談ください。

各教材にはインストール手順が同梱されておりますので、そちらを参考に作業を進めてください。